بله، این شرکت معمولاً دارای واحد پشتیبانی فنی برای پاسخگویی به سوالات دندانپزشکان در مورد نحوه استفاده و ویژگی‌های محصولات تولیدی خود است.

اصالت کالا را می‌توان از طریق برچسب اصالت کالا (هولوگرام) روی بسته‌بندی و همچنین خرید از نمایندگان و مراکز پخش مجاز شرکت اندیشه گستر مسعود تضمین کرد.

این شرکت به طور تخصصی در زمینه تولید مواد اندودنتیکس (درمان ریشه) و مواد ترمیمی و پروتز فعالیت دارد، از جمله سمان‌ها، مواد قالب‌گیری و خمیرهای درمانی.

محصولات این شرکت علاوه بر داشتن مجوز تولید و فروش از سازمان غذا و داروی ایران (IMED)، معمولاً بر اساس استانداردهای بین‌المللی مانند ISO13485 (سیستم مدیریت کیفیت تجهیزات پزشکی) تولید می‌شوند.

یکی از محصولات شاخص این شرکت، سمان‌های مخصوص دندانپزشکی مانند MTA Cement یا زینک فسفات (Zinc Phosphate Cement) می‌باشد که در درمان‌های تخصصی کاربرد دارد.